Soyons clairs d'entrée : une page Facebook (ou Instagram) est un bon outil. Le problème, c'est de s'en contenter comme seule présence en ligne. Vous bâtissez alors toute votre vitrine sur un terrain qui ne vous appartient pas, avec des règles que vous ne maîtrisez pas.
1. Ce que la page Facebook fait bien
- Le lien avec votre communauté — publier des nouveautés, des photos de chantier, créer de la proximité.
- Le bouche-à-oreille — partages, recommandations, messages directs.
- La gratuité et la simplicité — on publie en deux clics depuis son téléphone.
Pour animer une clientèle déjà acquise, c'est parfait. Gardez votre page : elle a sa place.
2. Là où la page Facebook coince
- Vous ne possédez rien. Demain, l'algorithme change, votre page est suspendue par erreur, ou Facebook perd du terrain : vous perdez tout, sans recours.
- Vous êtes invisible sur Google. Quand un client tape « plombier + votre ville », c'est un site qui ressort, pas votre page Facebook.
- Vos infos se noient. Horaires, tarifs, services, zone d'intervention : tout est éparpillé dans un fil qui défile. Le visiteur ne trouve pas et abandonne.
- L'image est standardisée. Votre page ressemble à toutes les autres ; impossible de vraiment vous démarquer.
- Tout le monde n'est pas sur Facebook. Une partie de vos clients potentiels n'y est pas — ou n'ira pas vous y chercher.
Le risque réel : construire des années de notoriété sur une page, puis tout perdre du jour au lendemain à cause d'une décision qui ne dépend pas de vous. Un site, lui, vous appartient pour de bon.
3. Page Facebook vs site : le face-à-face
| Page Facebook | Site internet | |
|---|---|---|
| Vous en êtes propriétaire | Non | Oui |
| Visible sur Google | Très peu | Oui |
| Infos claires (horaires, services) | Éparpillées | Structurées |
| Image professionnelle sur-mesure | Standard | 100 % à vous |
| Anime une communauté | Excellent | Limité |
| Touche les non-inscrits | Non | Oui |
On le voit : ce ne sont pas des concurrents, ce sont des rôles différents. La page anime, le site rassure et convertit.
4. La vraie réponse : les deux ensemble
Le bon réflexe n'est pas « l'un ou l'autre » mais « l'un et l'autre », chacun à sa place :
- Le site est votre base solide : il vous rend visible sur Google, présente clairement votre activité et inspire confiance. C'est lui qui transforme un curieux en client.
- La page Facebook est votre mégaphone : elle anime, partage l'actualité et ramène les gens… vers votre site.
Mettez le lien de votre site sur votre page, et des boutons vers vos réseaux sur votre site : les deux se renforcent. Et si vous voulez d'abord soigner votre visibilité Google, lisez comment apparaître sur Google quand on est artisan.
Votre page Facebook, c'est une boutique dans un centre commercial qui peut fermer demain. Votre site, c'est votre propre local, à votre nom.
En résumé : gardez votre page Facebook pour animer votre communauté, mais ne misez pas tout dessus. Un site vous rend visible sur Google, vous appartient et travaille pour vous 24h/24. Les deux ensemble forment un duo gagnant — et un site vitrine reste très accessible (voir les tarifs).
Julien Bayle — fondateur de Webbay
Je crée des sites qui complètent vos réseaux et vous rendent visible sur Google. Parlons-en.